Chaque semaine vous pouvez retrouver dans notre newsletter « lefac.com info » une rubrique dédiée à la carte blanche de la semaine.
Retour sur les prises de parole de ces professionnels de la communication qui nous partagent la façon dont leurs métiers se sont réinventés ces derniers mois…
newsletter lefac.com info du 5/03/2021
Julien Lamouret – Fondateur Kwan & Céline Gaude – Directrice Media Institute
Le secteur de la formation doit s’adapter en temps réel aux enjeux du marché, comme il l’a fait lors de l’apparition du Covid
L’année 2020 a permis d’éprouver, de manière parfois violente, le degré de maturité digitale de chaque secteur, et la formation était loin d’être parmi les pionnières en la matière.
En quelques semaines, les écoles, les universités et les organismes de formation ont eu comme enjeux de systématiser les cours en distanciel, sans forcément croire en leur efficacité. Un an après, il paraît assez clair que la formule magique n’a pas encore été trouvée. S’adapter en préservant ce qui fait l’efficacité d’une formation, à savoir en partie l’humain, demande un vrai temps d’adaptation pédagogique qui ne s’improvise pas. Plus que jamais, le secteur de la formation doit se doter des moyens pour accompagner cette réflexion en convoquant des ingénieurs pédagogiques, des moyens d’apprentissages multi-sensoriels (le podcast par exemple pour les contenus longs), d’une veille sur l’emploi (pour adapter plus rapidement les contenus aux besoins en compétences et certifications métiers).
newsletter lefac.com info du 19/03/2021
Mind Research
Intelligence économique, pourquoi pas vous ?
Market Intelligence, IE, benchmark, veille stratégique, social listening, signaux faibles… Autant d’expressions rassemblées sous la même démarche : identifier les informations qui se révèleront stratégiques dans la prise de décision.
Être au courant des projets des concurrents, s’inspirer des bonnes pratiques et des démarches innovantes, prendre du recul ou encore anticiper sont les objectifs poursuivis par celles et ceux qui s’inscrivent dans une démarche d’intelligence économique.
Avoir le réflexe, avant de se lancer dans un projet (nouveaux marchés, cibles, offres, investissements, partenariats…), d’identifier, de collecter, d’analyser et de diffuser l’information aux bonnes personnes au bon moment est la solution pour ne pas se noyer sous trop d’informations ou manquer de visibilité.
Tout seul ou via un prestataire, l’intelligence économique est à portée de main (si si, croyez-nous !)
newsletter lefac.com info du 26/03/2021
Deepidoo
Retail post-Covid : les émotions au coeur du parcours client
Il y a les années paires, impaires, bissextiles… Et il y a 2020. Celle qui a marqué un tournant dans nos vies tant personnelles que professionnelles. Le monde du retail a été mis à mal pendant de longs mois et le e-commerce a confirmé sa place au coeur de la consommation. Pour autant, à l’inverse de tous ceux qui annonçaient sa mort, le commerce traditionnel a encore toute sa place dans le paysage des villes et beaucoup d’atouts pour séduire les consommateurs. Encore faut-il que les acteurs du secteur innovent et acceptent de se réinventer pour proposer plus qu’un simple espace de vente à leurs clients.
Ouvrir ou rouvrir, se développer dans le contexte sanitaire actuel avec des normes et contraintes plus ou moins fortes, soulève la délicate question de l’articulation et la rencontre entre besoins physiques et émotionnels : comment faire naître des émotions ?
En stimulant les sens des clients, les retailers améliorent l’expérience de leurs points de vente. Avec son pouvoir évocateur d’atmosphères, la musique suscite chez le client des réactions cognitives, affectives et comportementales (durée de visite en boutique, vitesse de déplacement, fidélisation…). 80% des informations parviennent par la vue. L’odorat est le sens le plus lié à la mémoire, expliquant l’émergence de souvenirs par le simple fait de respirer une fragrance.
Deepidoo propose le premier hub permettant de piloter à distance tous types de contenus : son, vidéo, odeur. Pour un retailer, disposer d’une solution globale pour gérer le marketing de ses points de vente est un vraie valeur ajoutée.
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